駿河区新川の宇土歯科医院のブログ

本日はDBMコンサルティングの向さんを講師に迎え、接遇についての研修を行いました！ 午前中は実際の診療の様子を講師に見ていただき、反省するべき点をおさらい。 午後は患者さんの来院から誘導、お見送りまでの動作を スタッフ役・患者さん役にわかれてロールプレイングしました。     院全体で…続きを読む